الأسئلة المتكررة
هل المنتجات المعروضة في المتجر متوفرة ؟
إن جميع المنتجات المعروضة في Goldeyshop متوفرة للتسليم الفوري في حالة نفاذ المنتج معروض في هذه الحالة المتجر يوفر المنتج بالطلب مما يستغرق بعض الوقت
عند الرغبة في الشراء والقيام بالطلب كيف يمكنني التأكد من اكتمال طلبي؟
عندما تطلب منتج سيتصل بك أحد موظفينا للتحقق من معلومات الشحن و تأكيد طلبك هنا يكون طلبك قد إكتمل وبدأت عملية الشحن
ما هي طرق الدفع المتاحة ؟
نوفر لكم طريقة الدفع عند الاستلام
كم المدة اللازمة لتوصيل الطلب ؟
بعد تأكيد الطلب يستغرق التوصيل 3 أيام عمل لجميع دول الخليج
كيف يتم توصيل الطلب ؟
عند الإنتهاء من تجهيز الطلب يتم تسليمه إلى شركة الشحن وهي بدورها تتواصل مع العميل لإكمال عملية التوصيل
قمت بشراء منتج ولم يعجبني - مع أنه مطابق للوصف - واريد ارجاعه وإسترجاع المبلغ، ماذا أفعل؟
إذا كان موافق للشروط ( سياسة الاستبدال) يتم إرجاع المبلغ من خلال تواصلك عبر إيميل: help@goldey.shop
قمت بشراء منتج ولم يكن مطابق للوصف، أريد إسترجاع المبلغ فما الطريقة؟
يستطيع العميل إسترجاع المبلغ أو إستبدال المنتج بـ منتج آخر بنفس المبلغ مع دفع قيمة الشحن مرة اخرى
ما هي الفترة المحددة لإسترجاع وتبديل المنتجات؟
يتم إبلاغنا عن المنتجات المرغوب استبدالها خلال 3 أيام من استلام الطلب